Aviso de Privacidad

Ultima actualizacion: 25 de abril de 2026

Kaptik (en lo sucesivo, "Kaptik", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en la Ciudad de Mexico, Mexico, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demas normatividad aplicable, pone a tu disposicion el presente Aviso de Privacidad.

Tu privacidad y la confidencialidad de tu informacion fiscal son nuestra prioridad. Este documento explica que datos recabamos, para que los usamos, como los protegemos y que derechos tienes sobre ellos.

1. Identidad y domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Kaptik, operado por la persona moral correspondiente que opera la marca, con correo de contacto contacto@kaptik.com.mx.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales directamente de ti cuando te registras y utilizas el servicio:

2.1 Datos de identificacion y contacto

• Nombre o razon social
• Apellidos (cuando aplique)
• Tipo de persona (fisica o moral)
• Correo electronico
• Numero de telefono (WhatsApp)

2.2 Datos fiscales

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Codigo postal fiscal
• Regimen fiscal ante el SAT
• Uso de CFDI preferente

2.3 Datos de tickets de compra

• Imagenes (fotografias o capturas de pantalla) de tickets, recibos y boletos que nos envies
• Datos extraidos de esos tickets: comercio, fecha, monto, productos, RFC del emisor, numero de ticket o folio, codigos de reservacion (PNR), y datos del portal de autofacturacion

2.4 Datos de uso y tecnicos

• Registro de mensajes intercambiados a traves de WhatsApp con nuestro numero
• Direccion IP, tipo de dispositivo y navegador, registros de acceso al panel web
• Cookies tecnicas y de sesion (ver seccion 8)

NO recabamos datos personales sensibles en terminos del articulo 3 fraccion VI de la LFPDPPP (origen racial o etnico, estado de salud, informacion genetica, creencias religiosas, opiniones politicas, preferencias sexuales).

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

1. Crear y administrar tu cuenta como cliente del servicio Kaptik.
2. Recibir, almacenar y procesar las imagenes de tickets que nos envies por WhatsApp, correo electronico o el panel web.
3. Extraer datos de los tickets mediante reconocimiento optico de caracteres (OCR) para identificar el comercio y los datos requeridos para tu factura.
4. Utilizar tus datos fiscales para llenar formularios de autofacturacion en los portales de los comercios emisores, en tu nombre y por tu cuenta.
5. Enviarte por correo electronico y WhatsApp las facturas (CFDI en PDF y XML) emitidas por los comercios.
6. Notificarte sobre el estado de tus tickets, facturas pendientes o cualquier asunto relacionado con la prestacion del servicio.
7. Cumplir con obligaciones contractuales, fiscales y legales aplicables.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias)

Adicionalmente, podriamos tratar tus datos para:

1. Mejorar nuestros algoritmos de OCR y la calidad del servicio.
2. Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos productos, promociones o encuestas de satisfaccion.
3. Realizar analisis estadisticos agregados y anonimos sobre patrones de uso.

Si no deseas que tus datos se traten para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a contacto@kaptik.com.mx con el asunto "Limitar uso de mis datos". Esta negativa no sera motivo para negarte el servicio.

4. Mecanismos para limitar el uso o divulgacion de tus datos

Puedes solicitar en cualquier momento que limitemos el uso o divulgacion de tus datos personales enviando un correo a contacto@kaptik.com.mx. Te confirmaremos la recepcion en un plazo maximo de 5 dias habiles e implementaremos la limitacion en un plazo no mayor a 15 dias habiles.

5. Derechos ARCO y revocacion del consentimiento

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales en nuestra posesion y conocer su tratamiento.
• Rectificar tus datos en caso de ser inexactos o incompletos.
• Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para alguna finalidad senalada o resulten excesivos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines especificos.
• Revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.

5.1 Procedimiento para ejercer tus derechos ARCO

1. Envia un correo a contacto@kaptik.com.mx con el asunto "Solicitud ARCO".
2. Incluye en tu solicitud:
   • Tu nombre completo y RFC
   • Documento que acredite tu identidad (copia de identificacion oficial vigente)
   • Descripcion clara y precisa del derecho que deseas ejercer (Acceso, Rectificacion, Cancelacion, Oposicion o Revocacion)
   • Datos especificos a los que se refiere tu solicitud
   • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localizacion de tus datos
3. Te responderemos en un plazo maximo de 20 dias habiles a partir de la recepcion de tu solicitud completa, indicandote la procedencia y los terminos en que se hara efectiva.
4. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podriamos cobrar gastos de envio o reproduccion en su caso.

6. Transferencias de datos personales

Para poder prestarte el servicio de autofacturacion, es necesario transferir tus datos fiscales a terceros bajo las siguientes condiciones:

6.1 Transferencias necesarias (no requieren tu consentimiento adicional)

• Comercios emisores de la factura: cuando ingresamos tus datos fiscales en el portal de autofacturacion de un comercio (gasolineras, aerolineas, restaurantes, supermercados, etc.) para que ellos emitan la factura a tu nombre. Esto es indispensable para el servicio.
• Proveedores de infraestructura: empresas que nos proveen servicios de hosting, almacenamiento, mensajeria por correo electronico (como Resend) o procesamiento (como OpenAI para OCR), todos sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Plataformas de mensajeria: Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business API) para entregar los mensajes que intercambiamos contigo.
• Autoridades competentes: cuando una autoridad fiscal, judicial o administrativa nos lo requiera por mandato legal.

6.2 Transferencias que requieren tu consentimiento

No realizamos transferencias de tus datos personales que requieran tu consentimiento adicional sin notificartelo previamente y obtenerlo expresamente.

7. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas administrativas, tecnicas y fisicas razonables para proteger tus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion, uso, acceso o tratamiento no autorizado:

• Cifrado en transito (HTTPS/TLS) en todas las comunicaciones.
• Almacenamiento de contrasenas con hash unidireccional (bcrypt).
• Acceso restringido por roles a la informacion sensible.
• Respaldos periodicos cifrados.
• Auditorias internas periodicas y revision de accesos.

8. Cookies y tecnologias similares

Utilizamos cookies tecnicas estrictamente necesarias para mantener tu sesion iniciada en el panel web. No utilizamos cookies de terceros para publicidad ni rastreo de comportamiento entre sitios. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, pero esto puede afectar el funcionamiento del panel.

9. Datos de menores

Nuestro servicio NO esta dirigido a menores de 18 anos. No recabamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos datos de un menor sin autorizacion, los eliminaremos.

10. Conservacion de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que mantengas una cuenta activa con nosotros y, posteriormente, durante el tiempo que requieran las disposiciones fiscales y legales aplicables (hasta cinco anos despues de la cancelacion del servicio para fines de comprobacion fiscal). Despues de ese periodo, los datos seran eliminados de manera segura.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras practicas o por requerimientos legales. La version vigente siempre estara disponible en kaptik.com.mx/privacidad.html. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por correo electronico con al menos 15 dias de anticipacion.

12. Autoridad reguladora

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes el derecho de acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI), en home.inai.org.mx.

13. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, escribenos a:

Correo: contacto@kaptik.com.mx
Asunto sugerido: "Privacidad - [tu solicitud]"

Al utilizar Kaptik manifiestas haber leido, entendido y aceptado los terminos del presente Aviso de Privacidad.